Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen Zásady) upravují způsob, jakým Provozovatel zpracovává osobní údaje fyzických osob při provozu Platformy zaměřené na nabídku a poptávku nemovitostí a souvisejících služeb (dále jen Platforma).
2. Provozovatel vystupuje při zpracování osobních údajů jako správce ve smyslu příslušných právních předpisů.
3. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a právním řádem České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Provozovatel, společnost ReDomov s.r.o., se sídlem Truhlářská 12, 301 00 Plzeň, IČO 249 45 111, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni pod sp. zn. C 48338.

3. Kategorie subjektů údajů

Správce zpracovává osobní údaje těchto kategorií osob:

1. Uživatele Platformy, kterou se rozumí každá osoba, která Platformu využívá,
2. Klienta, čímž se rozumí Uživatel, který uzavřel se Správcem, jakožto provozovatelem Platformy, smlouvu o poskytnutí služeb.

4. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce může o osobách uvedených v čl. 3 získat údaje přímo od těchto osob nebo od třetích stran, například od dodavatelů Správce, z veřejných webů a veřejných orgánů.

Správce zpracovává zejména tyto osobní údaje Uživatelů a Klientů:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo),
• vlastněné nemovitosti,
• datum narození či rodné číslo,
• údaje uvedené v inzerátech (včetně případných dalších kontaktních údajů),
• obsah komunikace mezi Uživateli prostřednictvím kontaktního formuláře,
• technické údaje, pokud tyto osoby navštíví náš web (IP adresa, cookies, logy, chování na webu).

Údaje o službách, které Správce poskytuje:

1. údaje potřebné k poskytování služeb pro Uživatele a Klienty (včetně údajů z formulářů z webu),
2. údaje pro Uživatelské a Klientské služby,
3. údaje pro řízení vztahů s Uživateli a Klienty a marketing.

5. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

1. umožnění zveřejnění a správy nabídky nemovitostí,
2. zprostředkování kontaktu mezi Uživateli,
3. zajištění funkčnosti a bezpečnosti portálu,
4. komunikace s Uživateli a řešení jejich požadavků,
5. plnění právních povinností,
6. zasílání obchodních sdělení (je-li to v souladu s právními předpisy).

Právním základem zpracování je:

1. plnění smlouvy nebo opatření přijatá před jejím uzavřením,
2. oprávněný zájem Správce (zejména provoz a ochrana Platformy),
3. plnění právní povinnosti,
4. souhlas Subjektu údajů (je-li vyžadován).

6. Předávání údajů mezi Uživateli

1. Uživatel bere na vědomí, že v rámci Platformy může docházet ke zpřístupnění jeho osobních údajů jiným Uživatelům, a to v rozsahu nezbytném pro zprostředkování kontaktu ohledně konkrétní nabídky nemovitosti nebo konkrétní nabídky souvisejících služeb.
2. Kontakt s Uživateli probíhá primárně prostřednictvím kontaktního formuláře Platformy.
3. Uživatelé nesmí využívat osobní údaje jiných uživatelů k obtěžování, marketingu ani jiným nesouvisejícím účelům.

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje budeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• s našimi poskytovateli služeb a subdodavateli, včetně mimo jiné zpracovatelů plateb, dodavatelů technických služeb a podpory, pojistitelů, poskytovatelů právních, účetních, daňových a cloudových služeb;
• se společnostmi, které nám pomáhají s marketingem, reklamou a propagací;
• s poskytovateli analytických a vyhledávacích modulů, které nám pomáhají zlepšovat a optimalizovat náš web;
• se státními nebo policejními orgány, pokud Správce má povinnost osobní údaje sdělit nebo sdílet, aby dodržel jakékoli zákonné povinnosti.
• Možnost všech třetích stran, se kterými sdílíme vaše osobní údaje, využívat tyto údaje pro jiné účely, než poskytování služeb naší Platformě, je omezena (ze zákona nebo smluvně).
• Můžeme také sdělovat a používat anonymizované zprávy a statistiky o uživatelích našeho webu nebo našich služeb pro účely tvorby interních zpráv nebo zpráv pro naši Platformu nebo jiné třetí strany. Žádná z těchto anonymizovaných zpráv nebo statistik neumožní osobní identifikaci našich uživatelů.
• Pokud jste nám udělili souhlas k používání vašich osobních údajů konkrétním způsobem, ale později změníte názor, měli byste nás kontaktovat a my tohoto využití zanecháme, není-li takové použití možné z jiného právního titulu.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání uživatelského účtu nebo zveřejnění inzerátu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv Správce a splnění právních povinností.

Komunikace mezi Uživateli může být uchovávána po přiměřenou dobu za účelem řešení sporů a ochrany práv Správce.

Veškerá data Uživatelů a Klientů jsou uložena bez ohledu na způsob jejich zpracování a technické prostředky na úložištích umístěných v Evropské unii.

9. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

1. na přístup ke svým osobním údajům,
2. na opravu nebo doplnění údajů,
3. na výmaz osobních údajů,
4. na omezení zpracování,
5. na přenositelnost údajů,
6. vznést námitku proti zpracování,
7. odvolat souhlas se zpracováním.

Subjekt údajů může získat další informace o svých právech, případně uplatnit svá práva, na e-mailové adrese: info@redomov.cz.

Správce bude v přiměřené lhůtě na požadavky Subjektu údajů reagovat, nejpozději v zákonem předepsané lhůtě. Určité osobní údaje mohou být za určitých okolností z těchto požadavků vyloučeny. Pokud taková výjimka nastane, Správce údajů toto oznámí Subjektu údajů v reakci na jeho požadavek.

Subjekt údajů má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby vázané mlčenlivostí.

11. Weby třetích stran

Platforma může příležitostně obsahovat odkazy na weby provozované třetími stranami. Tyto Zásady platí pouze pro osobní údaje, které Správce shromáždil prostřednictvím Platformy anebo je získal od externích zdrojů. Správce proto nemůže nést odpovědnost za osobní údaje o Uživatelích a Klientech, které jsou shromažďované a uchovávané třetími stranami. Weby třetích stran mají vlastní podmínky a zásady o ochraně osobních údajů. Správce nijak neschvaluje ani nepřijímá jakoukoli odpovědnost za obsah těchto webů nebo podmínky a zásady o ochraně osobních údajů těchto třetích stran.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady mohou být Správcem jednostranně měněny.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách Služby.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.